Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ataşehir Logar Temizleme tarafından işlenir. İletişim: info@atasehirlogartemizleme.com · 0555 089 60 60 · Ataşehir / İstanbul.
Hangi Verileri İşliyoruz?
- İletişim verileri: Bizi aradığınızda ya da yazdığınızda paylaştığınız ad, telefon numarası ve e-posta adresi.
- Hizmet verileri: Hizmet adresi, logarın ya da tesisatın yeri, yapı ve yönetim bilgisi, işten önce ve sonra çekilen fotoğraflar ve servis kayıtları.
- Yazışma içeriği: WhatsApp ya da e-posta ile gönderdiğiniz mesaj, fotoğraf ve konum.
- Site kullanım verileri: Google Analytics aracılığıyla toplanan, hangi sayfaların görüntülendiği, sitede ne kadar kalındığı, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (şehir düzeyi), arama ve WhatsApp düğmelerine tıklama gibi bilgiler. Bu veriler sizi adınızla tanımlamaz.
Sitede form yoktur; site, siz bize kendiniz ulaşmadıkça adınızı ya da telefonunuzu toplamaz.
Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
- Talebinize dönüş yapmak, ücreti bildirmek, randevu ve ziyaret planlamak,
- Hizmeti yerine getirmek, servis kaydı ve fotoğraflarını size iletmek, fatura ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek,
- Planlı bakım müşterilerine bir sonraki ziyaret tarihini hatırlatmak,
- Sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek ve siteyi geliştirmek.
Hukuki Sebepler
İletişim ve hizmet verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrası kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi), hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (ç bendi) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f bendi) sebeplerine dayanılarak işlenir. Analitik çerezler ise yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olmayan çerezlerdir; bunlara dair tercihinizi aşağıdaki “Çerezleri Nasıl Engelleyebilirsiniz?” bölümündeki yollarla kullanabilirsiniz.
Verileri Kimlere Aktarıyoruz?
- Google LLC (Google Analytics): Site kullanım verileri, ölçüm amacıyla Google’ın sunucularına, dolayısıyla yurt dışına aktarılır.
- WhatsApp (Meta Platforms): WhatsApp üzerinden yazışmayı seçerseniz mesajlarınız bu hizmetin altyapısında işlenir.
- Yetkili kurumlar: Yasal bir talep olduğunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mali müşavir gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemize yardım eden kişiler.
Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız ya da kiralamayız.
Ne Kadar Süre Saklıyoruz?
İletişim ve hizmet kayıtlarını, hizmet ilişkisi sürdüğü ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız; süre dolduğunda siler, yok eder ya da anonim hale getiririz. Google Analytics verileri, Google Analytics hesabındaki saklama ayarına göre tutulur.
Çerezler
Çerez, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük bir metin dosyasıdır. Bu sitede yalnızca Google Analytics çerezleri kullanılır; reklam ya da yeniden pazarlama çerezi kullanılmaz.
| Çerez | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Ziyaretçileri birbirinden ayırt etmek | 2 yıl |
_ga_* | Google Analytics | Oturum bilgisini tutmak | 2 yıl |
Çerezleri Nasıl Engelleyebilirsiniz?
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Google Analytics ölçümünü tüm sitelerde kapatmak için Google’ın Google Analytics Devre Dışı Bırakma Eklentisi’ni kullanabilirsiniz. Çerezleri engellemeniz sitenin çalışmasını etkilemez; arama ve WhatsApp düğmeleri çalışmaya devam eder.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@atasehirlogartemizleme.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız.